Ricoh w gronie liderów transformacji druku

Warszawa, 6 września 2023 r. – Firma Ricoh uzyskała tytuł Lidera w raporcie IDC MarketScape: Worldwide Print Transformation 2023 Vendor Assessment. Uznanie analityków IDC zdobyła transformacja Ricoh z firmy skoncentrowanej na fizycznych dokumentach i związanych z nimi usługach, na organizację zorientowaną na cyfrowe dane. “Podczas, gdy konkurenci skupili się na transformacji cyfrowej dopiero w momencie wybuchu pandemii Covid-19, firma Ricoh dostrzegła tę szansę już wcześniej” – uzasadniono.

Cyfrowe usługi oferowane przez Ricoh z każdym rokiem stanowią coraz większy odsetek przychodów. „Rozwój nowej oferty nie oznacza jednak, że firma nie inwestuje w podstawową linię biznesową związaną z drukiem biurowym. Tego przykładem jest przejęcie firmy PFU oferującej rozwiązania do skanowania oraz produkcyjne joint venture z Toshiba Tec” – podkreślono w raporcie. 

- Dzięki zaangażowaniu w innowacje i umiejętności przewidywania zmian rynkowych, Ricoh osiąga najwyższe wyniki w naszych badaniach, potwierdzając tym samym zdolność do adaptacji i rozwoju w erze cyfrowej. Firma na każdym kroku pokazuje, w jaki sposób odpowiednio opracowana strategia, zasoby technologiczne i orientacja na klienta mogą prowadzić do sukcesu - powiedział Keith Kmetz, Program Vice President, Imaging, Printing & Document Solutions Research, IDC. 

Ricoh na nowo zidentyfikowała swoją tożsamość, rozwijając ofertę cyfrowych usług, które pomagają kształtować innowacyjne środowisko pracy. “Firma jest zaufanym partnerem, który jest postrzegany jako lider transformacji cyfrowej z ofertą dopasowaną do potrzeb klientów. Potwierdzają to oceny satysfakcji, które stale przekraczają zakładane cele”. 

W raporcie zwrócono uwagę na szybką reakcję na uwagi i sugestie Klientów. Pozytywną ocenę otrzymała aplikacja RICOH Spaces, służąca do rezerwacji m.in. biurek i sal konferencyjnych oraz zarządzania powierzchnią biurową. “Klienci, z którymi rozmawialiśmy, podkreślali, że aplikacja ułatwia zarządzanie przestrzenią m.in. w zakresie zapewnienie bezpiecznego środowiska pracy i dostarczenia niezbędnych danych na podstawie których można podjąć decyzje dotyczące kosztów utrzymania biura”. 

Pełny raport jest dostępny tutaj: https://www.ricoh-europe.com/insights/reports-whitepapers/idc-marketscape-print-transformation/.