Zadbaj o komfort pracy i dostęp do najnowszych technologii
Managed Workplace Services
Rozwiązania i usługi
-
Usługi Service Desk
-
Device Management Services
-
End-User Computing Services
-
Aplikacje do rezerwacji sal i biurek
-
IoT Solutions
-
Inteligentne szafki i automaty paczkowe
-
Robotics Services
-
AV Management Services
Usługi Service Desk
Wzrost produktywności dzięki szybkiemu reagowaniu
Zadbaj o to, by wszelkie zdarzenia związane z działaniem infrastruktury i narzędzi IT były zgłaszane i rozwiązywane w maksymalnie szybki oraz sprawny sposób. Oferujemy technologię i zespół specjalistów, którzy odciążą Twój Dział IT i zadbają o zapewnienie ciągłości działania. Dzięki temu osiągniesz nie tylko większą efektywność operacyjną, ale również obniżysz koszty i zapewnisz szybki, ustandaryzowany czas reakcji.
Usługi dostosowane do Twoich potrzeb
Nasze usługi Service Desk są realizowane w skali lokalnej i globalnej. Profesjonalny zespół specjalistów Service Operations Centre jest wyposażony w narzędzia, które pozwalają na szybkie rejestrowanie, ocenę, priorytetyzowanie i przydzielanie zdarzeń. To pozwala na szybsze rozwiązanie problemów i realizację zleconych zadań. Możesz powierzyć w nasze ręce dbałość o dobre funkcjonowanie infrastruktury IT w Twojej firmie.
- Łatwe zgłaszanie zdarzeń i potrzeb w zakresie oprogramowania i sprzętu
- Szybka realizacja zgłoszeń
- Szczegółowe raportowanie
- Ograniczenie kosztów dzięki Cloud Service Delivery Model
Device Management Services
Dbamy o każdy szczegół
To ważne, aby zapewnić taki sam poziom komfortu i dostęp do narzędzi podczas pracy w biurze i zdalnej. Pomożemy Twojej firmie osiągnąć i utrzymać ten standard.
Rozwiązania dostosowane do konkretnych potrzeb
W ramach usługi Device Management oferujemy dostarczanie, zarządzanie i obsługę urządzeń oraz oprogramowania np. Microsoft O365. Możesz też opracować konkretną konfigurację sprzętu oraz software’u dostosowaną do potrzeb wybranych zespołów czy pracowników z określonego regionu.
- Lepsza kontrola kosztów i ustalenie standardu jakości dla wszystkich użytkowników
- Korzystanie z aplikacji w modelu SaaS
- Stały monitoring poprawnego funkcjonowania urządzeń i aplikacji
End-User Computing Services
Bieżące wsparcie IT
Rosnąca popularność pracy zdalnej i hybrydowej rodzi nowe wyzwania dla infrastruktury IT. Konieczne jest wprowadzenie rozwiązań, które pozwolą odciążyć zespół IT od bieżącej obsługi problemów związanych z dostępem do systemów i danych oraz zarządzania sprzętem.
Skalowalne rozwiązania
Oferujemy wdrożenie i obsługę w pełni skalowanych systemów, takich jak Microsoft O365 oraz rozwiązań dedykowanych bezpieczeństwu. Pracując z jednym dostawcą, który świadczy kompleksową usługę, możesz realnie odciążyć pracowników działu IT i pozwolić im na realizację zadań o krytycznym znaczeniu biznesowym.
Zyskaj dostęp do narzędzi i wsparcia:
- Obniż koszty i zminimalizuj ryzyko przestoju
- Dostosuj środowisko pracy do wyzwań pracy hybrydowej
- Dostosowuj elastycznie środowisko pracy do potrzeb firmy
- Korzystaj ze wszystkich możliwości rozwiązań dostępnych dla pracowników dzięki integracji
- Zapewnij sprawny system zgłaszania i rozwiązywania zdarzeń
- Zarządzaj sprawnie cyklem życia urządzeń oraz systemów
- Zadbaj o obsługę TechBar Services
Aplikacje do rezerwacji sal i biurek
Efektywne zarządzanie biurem
Zmiana stylu pracy, rosnąca popularność modelu zdalnego i hybrydowego rodzi konieczność zredefiniowania roli i funkcjonalności współczesnego biura. Z tego powodu na znaczeniu zyskują narzędzia, które pozwalają analizować, w jaki sposób obecnie korzystamy z przestrzeni biurowej.
Ricoh Spaces
Ricoh Spaces to aplikacja, która pozwala na szybką rezerwację sali konferencyjnej, przestrzeni projektowej, biurka i miejsca parkingowego. Dzięki danym, które gromadzi na temat codziennych zachowań pracowników w biurze możemy precyzyjnie określić, jakie zmiany powinny być wprowadzone, aby spełniało oczekiwania zespołu i nie generować niepotrzebnych kosztów.
- Zyskaj wiedzę o sposobie korzystania i obłożenia poszczególnych przestrzeni w biurze
- Monitoruj, jakich zmian wymaga Twoje biuro, aby zapewnić maksymalny komfort pracy
- Zapewnij intuicyjne narzędzie do rezerwacji biurek, sal spotkań i miejsc parkingowych
IoT Solutions
Korzystaj z potencjału IoT
Zdolność szybkiej reakcji na zmieniające się potrzeby nowoczesnego miejsca pracy jest kluczowa dla współczesnych firm. IoT otwiera nowe metody śledzenia i monitorowania wykorzystania zasobów. Dzięki tym danym możesz podejmować właściwe i przemyślane decyzje. Aby wykorzystać pełną wartość IoT, potrzebujesz jednak odpowiednich ludzi i procesów.
Odpowiednia strategia IoT dla Twojej firmy
Pomożemy Ci zdefiniować i wdrożyć strategię IoT, która będzie wspierać Twoje cele biznesowe. Dzięki temu obniżysz koszty i zwiększysz produktywność. Niezależnie czy chcesz monitorować, w jaki sposób są wykorzystywane inteligentne szafki czy przestrzeń biurowa, opracujemy odpowiednie rozwiązanie dostosowane do Twoich potrzeb.
Korzyści IoT Solutions
- Monitorowanie wykorzystywania urządzeń w czasie rzeczywistym
- Możliwość generowania szerokiej gamy raportów i elastycznego wyboru wskaźników
- Obniżenie kosztów
- Optymalizacja działania
Inteligentne szafki i automaty paczkowe
Bezpieczeństwo i innowacyjność
Skorzystaj z możliwości oferowanych przez inteligentne szafki i automaty paczkowe. Te rozwiązania mogą w znaczący sposób usprawnić procesy związane z przekazywaniem paczek i listów, oddawaniem sprzętu IT do naprawy, wydawaniem materiałów eksploatacyjnych i peryferiów komputerowych czy przechowywaniem rzeczy osobistych. Szafkami można zarządzać zdalnie i monitorować je w czasie rzeczywistym.
Obniżaj koszty i optymalizuj procesy
Ricoh dostarcza, instaluje oraz świadczy usługi serwisowe. Nasi specjaliści pomogą wybrać najbardziej optymalne rozwiązanie sprzętowe i opracować dopasowane procesy.
Dzięki inteligentnym szafkom i automatom paczkowym
- Zadbasz o bezpieczeństwo kluczowych zasobów i informacji
- Usprawnisz procesy
- Zyskasz dostęp do danych na temat korzystania ze sprzętu i jego cyklu życia
- Dostosujesz swoje biuro do wyzwań hybrydowego modelu pracy
- Zapewnisz wyższy komfort pracy
Pobierz nasz e-book
Robotics Services
Komplesowa usługa
Robotyzacja może sprawić, że praca stanie się łatwiejsza i efektywniejsza. Wdrożenie i sprawne działanie takich rozwiązań wymaga profesjonalnej obsługi serwisowej i posprzedażowej. Nasi specjaliści czuwają nad optymalnym ich funkcjonowaniem, bezpieczeństwem.
Kompleksowa obsługa
Nawet jeśli wdrożenie obejmuje kilka różnych lokalizacji, klient kontaktuje się z przypisaną do danego projektu osobą, która zarządza całym procesem.
Nasze kompletne portfolio usług wsparcia obejmuje:
- zarządzanie projektem
- projektowanie usług
- wdrożenie
- zarządzanie usługami
- zarządzanie łańcuchem dostaw
- obsługę części
- usługi pomocy technicznej
- wsparcie zdalne
- wsparcie inżynierów serwisu
- raportowanie fakturowanie
AV Management Services
Wsparcie dla Twoich urządzeń AV
Dostęp do narzędzi wspierających współpracę i komunikację nigdy nie był ważniejszy. Wiemy jak ważne jest to, żeby pracownicy nie musieli borykać się z problemami technicznymi i mogli korzystać z usług najwyższej jakości. Nasze usługi z zakresu AV Management pozwalają zachować spójny standard, unikać przestojów i szybko reagować na usterki.
- Monitorujemy i proaktywnie wychwytujemy potencjalne problemy
- Zapewniamy stały dostęp do usług wsparcia
- Zapewniamy kompleksową usługę, dzięki której firma może odciążyć pracowników działu IT
- Zapewniamy dostęp do danych dotyczących wykorzystania sprzętu
Skontaktuj się z nami
Porozmawiaj z ekspertem Ricoh
Porozmawiaj ze specjalistą Ricoh i dowiedz się, jak możemy pomóc Twojej firmie.
Skontaktuj się z namiRicoh Business Services
Poznaj szereg profesjonalnych usług i rozwiązań, które pomogą Twojej firmie przyspieszyć cyfrową transformację.
Digital Experience
Nasz wykwalifikowany zespół ekspertów projektuje, buduje, wdraża i obsługuje rozwiązania, które pomogą Twojej firmie osiągnąć maksymalny poziom zaangażowania klientów.
Dowiedz się więcejZarządzanie procesami biznesowymi
Dzięki innowacyjnym narzędziom tworzymy środowisko pracy, w którym Twój Zespół może skupić się na kluczowych zadaniach.
Dowiedz się więcejCyberbezpieczeństwo
Pomożemy Ci stworzyć odporną infrastrukturę IT, zrozumieć lepiej jej słabe strony i odpowiednio nimi zarządzać. Dzieki temu Twoja firma będzie mogła rozwijać się w bezpieczny sposób.
Dowiedz się więcejChmura i infrastruktura
Korzystaj ze skalowalnych rozwiązań chmurowych. Zadbaj o większą elastyczność i efektywność działania. Zapewnij bezpieczny dostęp do kluczowych danych.
Dowiedz się więcejInnowacyjne środowisko pracy
Opracujemy i wdrożymy innowacyjne środowisko pracy, w którym Twój Zespół będzie mógł osiągać najlepsze wyniki.
Dowiedz się więcej