Zasady dotyczące plików cookie

Firma Ricoh wykorzystuje narzędzia do gromadzenia danych, takie jak pliki cookie, aby zwiększyć przydatność witryny dla użytkowników. Informacje o zmianie tych ustawień i o plikach cookie można uzyskać tutaj.

Service Advantage dla robotyki

Skorzystaj z najwyższej klasy pomocy technicznej dla swoich klientów

Ponieważ Twoi klienci polegają na technologii robotycznej, musisz zapewnić im profesjonalne wsparcie serwisowe.Począwszy od pierwszego kontaktu z pracownikiem działu pomocy technicznej, poprzez terminowe dostarczanie części zamiennych, aż po fachową interwencję inżyniera pracującego w terenie.  Klienci oczekują szybkiej i skutecznej reakcji na ich problemy serwisowe. Dysponujemy ludźmi, platformą i fachową wiedzą, aby udzielić takiej pomocy technicznej w Twoim imieniu.  

Mamy ponad 80-letnie doświadczenie i jesteśmy jednym z wiodących dostawców usług technologicznych na świecie. Mamy rozwiniętą sieć dostarczającą szeroką ofertę usług pomocy technicznej. RICOH Service Advantage pozwoli Ci rozszerzyć wiodącą w swojej klasie pomoc techniczną na swoich klientów. Zwiększenie możliwości obsługowych, wydajności oraz zasięgu pomoże Ci skrócić czas wprowadzania produktów na rynek, jednocześnie minimalizując koszty inwestycji.

Funkcje i zalety

RICOH Service Advantage to elastyczne gotowe rozwiązanie. Korzystając z naszej sieci serwisowej w całym regionie EMEA, rozwiązanie daje dostęp do prawie 5000 certyfikowanych inżynierów serwisowych oraz wszechstronnego zakresu usług pomocy technicznej, w tym projektowania i wdrażania usług, zarządzania usługami, zarządzania łańcuchem dostaw i częściami, usług pomocy technicznej, zdalnej diagnostyki, inżynierii terenowej, raportowania i rozliczania.  

  • Bezproblemowo rozszerz pomoc techniczną na klientów w całym regionie EMEA 
  • Gotowe rozwiązanie zwiększające możliwości obsługowe, wydajność oraz zasięg 
  • Rozwinięta sieć serwisowa obejmująca całą Europę, Bliski Wschód i Afrykę 
  • Profesjonalna pomoc techniczna świadczona przez prawie 5000 certyfikowanych techników 
  • Wiedza w dziedzinie rynków wschodzących oraz nowych technologii, w tym robotyki 
  • Pełna znajomość lokalnych języków i wymagań biznesowych

Powiązane usługi

  • Smart Lockers

    Inteligentne automaty paczkowe

    Dynamiczne i bezpieczne elektroniczne rozwiązania do przechowywania

  • Usługa RICOH Smart Hands

    Usługa RICOH Smart Hands

    Rozszerz swoją obecność w branży usług IT korzystając z rozwiązania RICOH Smart Hands. Nasi inzynierowie świadczą profesjonalną pomoc techniczną tam, gdzie ich potrzebujesz.

  • Drukarki etykiet Zebra

    Zebra - Zarządzanie usługami druku

    Zabezpiecz codzienne działania firmy, powierzając zadania związane z obsługą i serwisowaniem urządzeń drukujących etykiety firmie Ricoh.