homeback to menu
Przegląd

Leading Change at Work

Technologia zmienia sposób naszej pracy. W Ricoh dbamy o to, aby zmiana ta była zjawiskiem pozytywnym dla Twoich zespołów i Twojej firmy. Wspieramy Ciebie i Twoich pracowników na każdym etapie, aby zapewnić szybką transformację środowiska pracy w Twojej firmie.
Poznaj wszystkie nasze rozwiązania
seamless digital workspace experience
Cyfrowe środowisko pracy

Dostępność

Jesteśmy świadkami kształtowania się nowego modelu pracy. Na bazie naszych rozwiązań, oprogramowania i usług wspieramy Twoją firmę w tworzeniu innowacyjnego środowiska pracy, które pozwoli podnieść zaaangażoanie, komfort i efektywność w Twoim zespole.
Poznaj wszystkie nasze rozwiązania
Zarządzanie procesami biznesowymi

Zorientowani na sukces

Uwolnij swoich pracowników od wykonywania ręcznych,  czasochłonnych i nieefektywnych zadań. Pomożemy Ci zoptymalizować procesy, aby Twoi pracownicy mogli działać skuteczniej. Zapewnimy nowoczesną technologię, specjalistyczną wiedzę i pełne wsparcie dla uproszczenia i usprawnienia procesów w Twojej organizacji.
Poznaj wszystkie nasze rozwiązania
Infrastruktura i chmura

Chmura obliczeniowa

Pełne wykorzystanie możliwości i wartości, jakie daje chmura wymaga odpowiedniego planu działania i zespołu, który go zrealizuje. Oferujemy rozwiązania w chmurze i specjalistyczną wiedzę, dzięki którym działania Twojej firmy staną się bardziej efektywne, oszczędne i bezpieczne.
Poznaj wszystkie nasze rozwiązania
Cyberbezpieczeństwo

Koniec z ryzykownym działaniem

Pomożemy Ci zaplanować skuteczną ochronę przed cyberzagrożeniami. Przeanalizujemy wrażliwe punkty, sprawdzimy procedury i świadomość pracowników. Wspólnie wdrożymy najlepsze zabezpieczenia, które będą stały na staży bezpieczeństwa Twojej firmy.
Poznaj wszystkie nasze rozwiązania
Digital Experience

Nowy poziom doświadczenia

Doskonałe doświadczenie klienta zaczyna się od doskonałego doświadczenia pracowników. Nasz wysoko wykwalifikowany zespół analityków danych i programistów projektuje, buduje, wdraża i serwisuje rozwiązania, których potrzebujesz.
Poznaj wszystkie nasze rozwiązania
Graphic Communication

Przygotuj swoją firmę na przyszłość

Możliwości związane z wykorzystaniem druku są nieograniczone. Ricoh pomaga firmom w rozwoju, digitalizacji i tworzeniu trwałej przewagi biznesowej. Dostarczamy rozwiązania w zakresie sprzętu, oprogramowania i usług, które otwierają nowe możliwości w świecie profesjonalnego druku.
Poznaj wszystkie nasze rozwiązania
Graphic Communication
Office Products & Software

Najlepsza jakość w swojej klasie

Ricoh jest producentem wysokiej jakości urządzeń drukujących (drukarek, wielofunkcyjnych urządzeń drukujących oraz powielaczy). Oferujemy urządzenia o różnorodnych parametrach. Z łatwością dobierzesz sprzęt dostosowany do potrzeb Twojego zespołu.
Poznaj nasze produkty i oprogramowanie
Przegląd

Innowacyjna platforma do zamawiania wsparcia technicznego

Pełne wsparcie serwisowe dla produktów i usług w jednym miejscu. Oferujemy wsparcie, doradztwo i rozwiązania dla utrzymania sprawności działania Twojej firmy.
Uzyskaj wsparcie
AV technology and management
Przegląd

Wszystkie informacje w jednym miejscu

Przeczytaj najnowsze wiadomości, analizy i komentarze dotyczące najważniejszych trendów oraz wydarzeń.
Bądź na bieżąco z informacjami
News and events from Ricoh
Firma

Kim jesteśmy i czym się zajmujemy

Podczas realizacji usług kluczowa jest dla nas bliska współpraca z klientem. Dzięki temu podejściu, nasze rozwiązania są bardzo dobrze dostosowane do konkretnych potrzeb danej organizacji i efektywnie wspierają ją w realizacji kluczowych celów biznesowych.
Dowiedz się więcej o Ricoh
Przegląd

Skontaktuj się z nami

Jeżeli masz pytania dotyczące cen naszych rozwiązań lub produktów, potrzebujesz pomocy w związku z obsługą konta lub korzystasz już z naszych produktów i masz pytanie z zakresu pomocy technicznej, nasz zespół jest do Twojej dyspozycji.
Skontaktuj się z nami
customer and employee engagement
Przegląd

Pomagamy Ci zyskać przewagę konkurencyjną

Sprawdź i przeczytaj nasze najnowsze informacje o tym, co aktualnie liczy się najbardziej w rozwiązaniach biznesowych.
Poznaj najnowsze informacje
Ricoh Insights - Overview
Zasady dotyczące plików cookie

Firma Ricoh wykorzystuje narzędzia do gromadzenia danych, takie jak pliki cookie, aby zwiększyć przydatność witryny dla użytkowników. Informacje o zmianie tych ustawień i o plikach cookie można uzyskać tutaj.

Zarządzanie komunikacją z klientami — usługi outsourcingowe

Ricoh’s Customer Communication Management service gradually migrates retail bank customers from paper-based to electronic communications through personalised marketing campaigns. The service facilitates better customer care, retention and acquisition, while reducing costs.

As a first step, our outsourcing service assumes responsibility for all your paper-based outputs. We provide technology solutions to enable targeted and personalised marketing campaigns that work to migrate your customers from inefficient paper-based communications to secure electronic channels.

The phased migration approach allows customers to receive information in their preferred format. This provides an enhanced customer experience, boosts your efficiency and delivers cost savings as more of your customer base moves to digital communication channels.


Funkcje i zalety

Customers who opt for digital communications will have access to their financial information 24/7 through the Level 3 secure Ricoh cloud. With improved security, business risks are mitigated. And by implementing a personalised digital communication strategy, your business experiences cost and efficiency savings while your customers receive a higher level of service.

Ricoh’s Customer Communication Management clients experience:

  • Enhanced customer satisfaction
  • Reduced customer acquisition, on-boarding and service costs
  • Robust, error free data management
  • Improved performance against environmental policies through waste reduction
  • More accessible information and a compliant audit trail
  • Greater internal efficiency as staff is freed up to perform more business-critical tasks

Case studies

Boosting customer satisfaction achieves significant cost savings

Documents are the lifeblood of the insurance industry. From promotional letters to application forms, policy documents, invoices and claim forms, each and every document has a legal implication. Ricoh’s customer, a Fortune Global 500 insurance company, was keen to outsource some of these document intensive business processes.

A detailed consultancy engagement established the need for a two-phased approach. In the first phase, Ricoh provided a ‘lift and shift’ solution, ending the insurer’s reliance on in-house services by moving production to Ricoh’s own document centre. In the second phase, Ricoh developed the document processes, improving their efficiency and adding additional services.

Ricoh processes more than 60 million documents every year for the insurance company, and the solution has transformed the insurer’s document processes, improving customer service levels and reducing costs. Automation improved the speed of production and the introduction of closed loop processes, which eliminated errors and provided a compliant page-level audit.

End-to-end service integration is delivering real business advantage. Business risks have been mitigated and customers are receiving a better service. Ricoh’s support has improved business agility. With Ricoh ably managing mission critical document processes, the insurer is able focus internal resource on strategic development.



Powiązane „case studies”

  • Leading Insurance Company

    Leading Insurance Company

    Rozwiązanie Scan&Manage firmy Ricoh umożliwia pośrednikowi z branży ubezpieczeń zmianę procesów przetwarzania dokumentów dzięki szybkiemu i prostemu skanowaniu.

  • Dalkia

    Dalkia

    Dostosowana do potrzeb klienta usługa i-Invoice Ricoh pomaga firmie Dalkia w eliminacji czasochłonnych procesów ręcznych i pozwala zaoszczędzić 200 000 EUR rocznie.

Powiązane usługi