homeback to menu
Przegląd

Leading Change at Work

Technologia zmienia sposób naszej pracy. W Ricoh dbamy o to, aby zmiana ta była zjawiskiem pozytywnym dla Twoich zespołów i Twojej firmy. Wspieramy Ciebie i Twoich pracowników na każdym etapie, aby zapewnić szybką transformację środowiska pracy w Twojej firmie.
Poznaj wszystkie nasze rozwiązania
seamless digital workspace experience
Cyfrowe środowisko pracy

Dostępność

Jesteśmy świadkami kształtowania się nowego modelu pracy. Na bazie naszych rozwiązań, oprogramowania i usług wspieramy Twoją firmę w tworzeniu innowacyjnego środowiska pracy, które pozwoli podnieść zaaangażoanie, komfort i efektywność w Twoim zespole.
Poznaj wszystkie nasze rozwiązania
Zarządzanie procesami biznesowymi

Zorientowani na sukces

Uwolnij swoich pracowników od wykonywania ręcznych,  czasochłonnych i nieefektywnych zadań. Pomożemy Ci zoptymalizować procesy, aby Twoi pracownicy mogli działać skuteczniej. Zapewnimy nowoczesną technologię, specjalistyczną wiedzę i pełne wsparcie dla uproszczenia i usprawnienia procesów w Twojej organizacji.
Poznaj wszystkie nasze rozwiązania
Infrastruktura i chmura

Chmura obliczeniowa

Pełne wykorzystanie możliwości i wartości, jakie daje chmura wymaga odpowiedniego planu działania i zespołu, który go zrealizuje. Oferujemy rozwiązania w chmurze i specjalistyczną wiedzę, dzięki którym działania Twojej firmy staną się bardziej efektywne, oszczędne i bezpieczne.
Poznaj wszystkie nasze rozwiązania
Cyberbezpieczeństwo

Koniec z ryzykownym działaniem

Pomożemy Ci zaplanować skuteczną ochronę przed cyberzagrożeniami. Przeanalizujemy wrażliwe punkty, sprawdzimy procedury i świadomość pracowników. Wspólnie wdrożymy najlepsze zabezpieczenia, które będą stały na staży bezpieczeństwa Twojej firmy.
Poznaj wszystkie nasze rozwiązania
Digital Experience

Nowy poziom doświadczenia

Doskonałe doświadczenie klienta zaczyna się od doskonałego doświadczenia pracowników. Nasz wysoko wykwalifikowany zespół analityków danych i programistów projektuje, buduje, wdraża i serwisuje rozwiązania, których potrzebujesz.
Poznaj wszystkie nasze rozwiązania
Graphic Communication

Przygotuj swoją firmę na przyszłość

Możliwości związane z wykorzystaniem druku są nieograniczone. Ricoh pomaga firmom w rozwoju, digitalizacji i tworzeniu trwałej przewagi biznesowej. Dostarczamy rozwiązania w zakresie sprzętu, oprogramowania i usług, które otwierają nowe możliwości w świecie profesjonalnego druku.
Poznaj wszystkie nasze rozwiązania
Graphic Communication
Office Products & Software

Najlepsza jakość w swojej klasie

Ricoh jest producentem wysokiej jakości urządzeń drukujących (drukarek, wielofunkcyjnych urządzeń drukujących oraz powielaczy). Oferujemy urządzenia o różnorodnych parametrach. Z łatwością dobierzesz sprzęt dostosowany do potrzeb Twojego zespołu.
Poznaj nasze produkty i oprogramowanie
Przegląd

Innowacyjna platforma do zamawiania wsparcia technicznego

Pełne wsparcie serwisowe dla produktów i usług w jednym miejscu. Oferujemy wsparcie, doradztwo i rozwiązania dla utrzymania sprawności działania Twojej firmy.
Uzyskaj wsparcie
AV technology and management
Przegląd

Wszystkie informacje w jednym miejscu

Przeczytaj najnowsze wiadomości, analizy i komentarze dotyczące najważniejszych trendów oraz wydarzeń.
Bądź na bieżąco z informacjami
News and events from Ricoh
Firma

Kim jesteśmy i czym się zajmujemy

Podczas realizacji usług kluczowa jest dla nas bliska współpraca z klientem. Dzięki temu podejściu, nasze rozwiązania są bardzo dobrze dostosowane do konkretnych potrzeb danej organizacji i efektywnie wspierają ją w realizacji kluczowych celów biznesowych.
Dowiedz się więcej o Ricoh
Przegląd

Skontaktuj się z nami

Jeżeli masz pytania dotyczące cen naszych rozwiązań lub produktów, potrzebujesz pomocy w związku z obsługą konta lub korzystasz już z naszych produktów i masz pytanie z zakresu pomocy technicznej, nasz zespół jest do Twojej dyspozycji.
Skontaktuj się z nami
customer and employee engagement
Przegląd

Pomagamy Ci zyskać przewagę konkurencyjną

Sprawdź i przeczytaj nasze najnowsze informacje o tym, co aktualnie liczy się najbardziej w rozwiązaniach biznesowych.
Poznaj najnowsze informacje
Ricoh Insights - Overview
Zasady dotyczące plików cookie

Firma Ricoh wykorzystuje narzędzia do gromadzenia danych, takie jak pliki cookie, aby zwiększyć przydatność witryny dla użytkowników. Informacje o zmianie tych ustawień i o plikach cookie można uzyskać tutaj.

Zarządzanie komunikacją z klientami — pakiet rozwiązań

Ricoh’s Customer Communication Management solution suite helps financial institutions streamline the ways they communicate with customers.

We offer a range of automated solutions to help you personalise, validate, optimise and archive your delivery of customer correspondence. The suite covers everything from formatting to printing and posting and can be used for communications like email marketing, mailed letters and welcome packs.

The suite provides tools that allow your customers to specify their preferences, so that they can receive personalised communications in their format of choice. Customer satisfaction is boosted while your business enjoys greater operational efficiencies and increased savings as more customers move to digital communications.

The communications history is documented and fully auditable, ensuring that your business meets regulatory compliance.


Funkcje i zalety

Customer Communication Management lets financial service organisations combine a streamlined business process infrastructure with a renewed focus on the customer. At the same time, a fully documented, auditable workflow makes reporting easy and quickly provides you with the information needed to meet sector regulations.

Ricoh’s technology suite allows financial institutions to:

  • Provide customer-centric communications that improve satisfaction and retention
  • Streamline processes to conduct more efficient business
  • Save material along with human resource costs by automating key processes
  • Create an auditable and compliant communications structure

Case studies

Banking on better production processes

From bank statements to account documentation, customer communications form the key touch point of any financial institution’s relationship with its clients. Ricoh’s customer is one of the world’s most successful retail banks, with assets exceeding €1 trillion and nearly 100 million customers worldwide. It wanted to enhance the impact and integrity of its customer communications while improving process efficiency and reducing costs.

Having audited the bank’s production printing processes, Ricoh identified multiple process inefficiencies, the most significant of which was that the bank used different pre and post-production management systems at different locations. Through detailed analysis and consultancy, Ricoh transformed the bank’s document workflow and print production processes.

Ricoh’s innovative solutions now handle a variety of internal print processes, streamlining workflows and increasing flexibility. Multi-channel content is optimised and output in digital format or printed using an appropriate device. Print is sorted to take advantage of discounted mailing rates. Improved production efficiency allowed the bank to close one production centre, significantly reducing costs.

Ricoh has enhanced the integrity of the bank’s communication, building trust and improving customer satisfaction. A closed loop system with page and document level reporting ensures that customers are sent accurate information that relates solely to their account. Detailed reporting also helps the bank to optimise production efficiency. By pre-sorting mail, the bank is also able to further reduce its cost base by taking advantage of discounted mailing rates.



Powiązane „case studies”

  • Leading Retail Bank

    Leading Retail Bank

    Rozwiązanie firmy Ricoh do zarządzania drukiem usprawnia obiegi dokumentów i komunikację z klientami indywidualnymi banku.

Powiązane usługi