Biała Księga
IDC Whitepaper „Nowoczesna obsługa klienta”
Według badań IDC w ciągu najbliższych 5 lat wdrożenia cyfrowych platform staną się coraz bardziej powszechne. Firmy, które zdecydują się na ten krok jako pierwsze staną się liderami rynku przez kolejną dekadę.
W branży konsumenckiej platformy cyfrowe są głównym elementem długoterminowych procesów transformacji cyfrowej. Wdrożenie takiej platformy to wieloetapowy proces, który wymaga zmian obejmujących wszystkie działy firmy i licznych zasobów. Dlatego ważne jest, aby postawić na usługi IT, które umożliwią firmie wydajne i efektywne wdrożenia, a przy tym pozwolą jej wykorzystać swoje podstawowe możliwości.
POBIERZ DOKUMENT
WYPEŁNIJ PONIŻSZY FORMULARZ, ABY OTRZYMAĆ KOPIĘ DOKUMENTU. Pola oznaczone * są obowiązkowe.
Biała Księga
Przyszłość pracy
Badanie przeprowadzone wśród europejskich pracowników pokazuje, że większość z nich uważa, iż wraz z rozwojem technologii i automatyzacją zadań, pracodawcy muszą umożliwić swoim pracownikom osiągnięcie lepszej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.
