Zasady dotyczące plików cookie

Firma Ricoh wykorzystuje narzędzia do gromadzenia danych, takie jak pliki cookie, aby zwiększyć przydatność witryny dla użytkowników. Informacje o zmianie tych ustawień i o plikach cookie można uzyskać tutaj.

CIO - wyższy standard obsługi klientów

Wyższa jakość obsługi to większa liczba zadowolonych klientów


Dyrektorzy IT muszą zadbać o to by technologie wykorzystywane w firmie usprawniały obsługę klientów i poprawiały jej jakość. To konieczny warunek dla utrzymania klientów i poszerzania ich bazy.Dobrze zaplanowana i przeprowadzona cyfryzacja jest kluczowa dla budowania przewagi konkurencyjnej. Wprowadzenie elektronicznego obiegu dokumentów i automatyzacja procesów biznesowych, pozwalają zwiększyć wydajność, podnieść jakość usług oraz działać w szybszy i bardziej precyzyjny sposób. Inną, niemniej ważną korzyścią, jest obniżenie kosztów.


Popraw poziom obsługi klienta, korzystając z portali dla klientów

Opracuj nowe sposoby uzyskania przychodu i zapewnij nowy poziom obsługi klientów, korzystając z portali dla klientów. Uzyskaj lepsze zrozumienie zachowań klientów, usprawnij swoje procesy i obniż koszty.

Pomożemy Ci stworzyć portal online pozwalający na współpracę z klientami. Rozszerz możliwości biznesowe i zwiększ ogólny poziom obsługi klientów.

Popraw poziom obsługi klienta, korzystając z portali dla klientów

Zestaw do pracy z domu

Zestaw do pracy z domu

Udostępnij swoim pracownikom bezpieczne i łatwe w obsłudze narzędzia oraz zapewnij niezbędne szkolenia do pracy zdalnej. Stwórz pakiet dostosowany do unikatowych potrzeb swojej firmy. Zapewnij pracownikom dostęp do optymalnej infrastruktury. Zadbaj o wprowadzenie ujednoliconego standardu technologicznego.


Praca zdalna jako usługa

Ricoh wyposaży Twoją firmę w odpowiednie narzędzia i technologie, które pozwolą Ci podnieść zaangażowanie i efektywność pracowników oraz usprawnić współpracę.

Stworzymy dopasowany do potrzeb Twojej firmy pakiet usług w modelu managed service z wygodnym, miesięcznym finansowaniem. Dzięki temu zmienisz nakłady inwestycyjne na operacyjne, a Twoi pracownicy zyskają narzędzia oraz dostęp do wiedzy i wsparcia, które zwiększą efektywność i usprawnią współpracę.

Praca zdalna jako usługa

Mobile device management

Mobile Device Management

Usprawnij codzienne zarządzanie i wsparcie techniczne dla wszystkich firmowych urządzeń mobilnych. Zadbaj o bezpieczeństwo przechowywanych na nich danych np. w przypadku zgubienia lub kradzieży smartfonu. Szybko i łatwo ustal jego lokalizację korzystając z naszej usługi do zarządzania. 

Ricoh oferuje narzędzia pozwalające na efektywne zarządzanie globalną infrastrukturą. Zapewniamy również proaktywne wsparcie techniczne. Dzięki temu zyskujesz pewność, że wszystko działa bez zakłóceń. Stan urządzeń możesz kontrolować w czasie rzeczywistym. Do Twojej dyspozycji jest również wiele inteligentnych opcji raportowania.


Case study

  • Utilita

    Utilita

    Dowiedz się, jak przebiegał proces transformacji infrastruktury IT w Utilita.

  • Carphone Warehouse

    Carphone Warehouse

    Przekonaj się, dzięki którym rozwiązaniom Ricoh firma Carphone Warehouse obniżyła koszty i zwiększyła efektywność operacyjną.

  • Orange

    Orange

    Przeczytaj o rozwiązaniu Digital Signage, które ułatwia klientom precyzyjne diagnozowanie problemów związanych z korzystaniem z szerokopasmowego internetu.


Dodatkowe treści dla Ciebie

  •  IDC

    Raport IDC "Customer Experience"

    Według badań IDC w ciągu najbliższych 5 lat wdrożenia cyfrowych platform staną się coraz bardziej powszechne. Firmy, które zdecydują się na ten krok jako pierwsze staną się liderami rynku przez kolejną dekadę.

  • Future of Work

    The Future of Work

    Przedsiębiorstwa nieustannie stają przed dylematem, które rozwiązania technologiczne okażą się najkorzystniejszą inwestycją. Co wybrać, aby stworzyć infrastrukturę dopasowaną do wyzwań przyszłości? W naszym najnowszym raporcie analizujemy, które narzędzia będą miały kluczowe znaczenie dla stworzenia optymalnego środowiska pracy.


Skontaktuj się z nami

Dowiedz się, jak możemy Ci pomóc w transformacji i optymalizacji infrastruktury IT.

Skontaktuj się z nami