homeback to menu
Przegląd

Leading Change at Work

Technologia zmienia sposób naszej pracy. W Ricoh dbamy o to, aby zmiana ta była zjawiskiem pozytywnym dla Twoich zespołów i Twojej firmy. Wspieramy Ciebie i Twoich pracowników na każdym etapie, aby zapewnić szybką transformację środowiska pracy w Twojej firmie.
Poznaj wszystkie nasze rozwiązania
seamless digital workspace experience
Cyfrowe środowisko pracy

Dostępność

Jesteśmy świadkami kształtowania się nowego modelu pracy. Na bazie naszych rozwiązań, oprogramowania i usług wspieramy Twoją firmę w tworzeniu innowacyjnego środowiska pracy, które pozwoli podnieść zaaangażoanie, komfort i efektywność w Twoim zespole.
Poznaj wszystkie nasze rozwiązania
Zarządzanie procesami biznesowymi

Zorientowani na sukces

Uwolnij swoich pracowników od wykonywania ręcznych,  czasochłonnych i nieefektywnych zadań. Pomożemy Ci zoptymalizować procesy, aby Twoi pracownicy mogli działać skuteczniej. Zapewnimy nowoczesną technologię, specjalistyczną wiedzę i pełne wsparcie dla uproszczenia i usprawnienia procesów w Twojej organizacji.
Poznaj wszystkie nasze rozwiązania
Infrastruktura i chmura

Chmura obliczeniowa

Pełne wykorzystanie możliwości i wartości, jakie daje chmura wymaga odpowiedniego planu działania i zespołu, który go zrealizuje. Oferujemy rozwiązania w chmurze i specjalistyczną wiedzę, dzięki którym działania Twojej firmy staną się bardziej efektywne, oszczędne i bezpieczne.
Poznaj wszystkie nasze rozwiązania
Cyberbezpieczeństwo

Koniec z ryzykownym działaniem

Pomożemy Ci zaplanować skuteczną ochronę przed cyberzagrożeniami. Przeanalizujemy wrażliwe punkty, sprawdzimy procedury i świadomość pracowników. Wspólnie wdrożymy najlepsze zabezpieczenia, które będą stały na staży bezpieczeństwa Twojej firmy.
Poznaj wszystkie nasze rozwiązania
Digital Experience

Nowy poziom doświadczenia

Doskonałe doświadczenie klienta zaczyna się od doskonałego doświadczenia pracowników. Nasz wysoko wykwalifikowany zespół analityków danych i programistów projektuje, buduje, wdraża i serwisuje rozwiązania, których potrzebujesz.
Poznaj wszystkie nasze rozwiązania
Graphic Communication

Przygotuj swoją firmę na przyszłość

Możliwości związane z wykorzystaniem druku są nieograniczone. Ricoh pomaga firmom w rozwoju, digitalizacji i tworzeniu trwałej przewagi biznesowej. Dostarczamy rozwiązania w zakresie sprzętu, oprogramowania i usług, które otwierają nowe możliwości w świecie profesjonalnego druku.
Poznaj wszystkie nasze rozwiązania
Graphic Communication
Office Products & Software

Najlepsza jakość w swojej klasie

Ricoh jest producentem wysokiej jakości urządzeń drukujących (drukarek, wielofunkcyjnych urządzeń drukujących oraz powielaczy). Oferujemy urządzenia o różnorodnych parametrach. Z łatwością dobierzesz sprzęt dostosowany do potrzeb Twojego zespołu.
Poznaj nasze produkty i oprogramowanie
Przegląd

Innowacyjna platforma do zamawiania wsparcia technicznego

Pełne wsparcie serwisowe dla produktów i usług w jednym miejscu. Oferujemy wsparcie, doradztwo i rozwiązania dla utrzymania sprawności działania Twojej firmy.
Uzyskaj wsparcie
AV technology and management
Przegląd

Wszystkie informacje w jednym miejscu

Przeczytaj najnowsze wiadomości, analizy i komentarze dotyczące najważniejszych trendów oraz wydarzeń.
Bądź na bieżąco z informacjami
News and events from Ricoh
Firma

Kim jesteśmy i czym się zajmujemy

Podczas realizacji usług kluczowa jest dla nas bliska współpraca z klientem. Dzięki temu podejściu, nasze rozwiązania są bardzo dobrze dostosowane do konkretnych potrzeb danej organizacji i efektywnie wspierają ją w realizacji kluczowych celów biznesowych.
Dowiedz się więcej o Ricoh
Przegląd

Skontaktuj się z nami

Jeżeli masz pytania dotyczące cen naszych rozwiązań lub produktów, potrzebujesz pomocy w związku z obsługą konta lub korzystasz już z naszych produktów i masz pytanie z zakresu pomocy technicznej, nasz zespół jest do Twojej dyspozycji.
Skontaktuj się z nami
customer and employee engagement
Przegląd

Pomagamy Ci zyskać przewagę konkurencyjną

Sprawdź i przeczytaj nasze najnowsze informacje o tym, co aktualnie liczy się najbardziej w rozwiązaniach biznesowych.
Poznaj najnowsze informacje
Ricoh Insights - Overview
Zasady dotyczące plików cookie

Firma Ricoh wykorzystuje narzędzia do gromadzenia danych, takie jak pliki cookie, aby zwiększyć przydatność witryny dla użytkowników. Informacje o zmianie tych ustawień i o plikach cookie można uzyskać tutaj.

Kontrakt globalny dla Twojej firmy

Zespół Ricoh Global Services oferuje ustandaryzowane, spójne i kompleksowe rozwiązania świadczone dla klientów na całym świecie. Jesteśmy obecni w około 200 krajach i rejonach, zatrudniamy ponad 30 000 specjalistów ds. usług. Gwarantujemy wysoki standard jakości obsługi.


Oferujemy:

  • wysoki poziom obsługi i koordynacji projektu w każdym z krajów;
  • wszechstronny zakres usług dla firm i instytucji;
  • adaptacyjne podejście do świadczenia usług – pozwala nam szybko dostosowywać przyjęte założenia;
  • wsparcie w wielu językach zapewniające szybką i sprawną reakcję na potrzeby klientów;
  • szybką reakcję na zgłoszenia klientów, niezależnie od miejsca ich pochodzenia;
  • ugruntowaną znajomość lokalnych rynków i kultury.

Global Service Delivery - Our Services

Obsługa kontraktów globalnych podpisanych w Polsce (obszar działania – terytorium Polski i innych krajów)

Dla klientów zainteresowanych podpisaniem umowy globalnej obejmującej kilka krajów w tym Polskę Ricoh Global Services oferuje wdrożenie i pełen zakres wsparcia dla następujących grup produktowych drukarki i wielofunkcyjne urządzenia drukujące; 

  • oprogramowanie i aplikacje (systemy Pull print, Fleet Management);
  • systemy audiowizualne (projektory, tablice interaktywne);
  • zaawansowane systemy do wideokonferencji. 

Po ustaleniu zakresu kontraktu oraz zakresu produktów i usług, skali wdrożenia, a także preferowanego przez Klienta modelu współpracy, proponujemy 3 formy współpracy

  • przekazanie zlecenia oddziałowi Ricoh w danym regionie (Cross Border Installation);
  • porozumienia (Memorandum of Understanding); 
  • umowy ramowej (Master Agreement).
Global Service Delivery - Solutions for multinationals

Dedykowany zespół

Każdy klient globalny obsługiwany jest przez specjalnie dedykowany zespół, kierowany przez globalnego opiekuna klienta, który działa jako centralny punkt kontaktu. Skład zespołu zależy od potrzeb danego projektu i obejmuje zazwyczaj:

  • globalnego opiekuna klienta, czyli główny punkt kontaktu;
  • globalnego menedżera ds. kontraktów, który zajmuje się umowami i cenami (Dział Wsparcia Cenowego);
  • globalnego konsultanta ds. rozwiązań, który gromadzi wymagania i projektuje rozwiązanie;
  • globalnego technicznego kierownika projektu, który stanowi główny punkt kontaktu w sprawach technicznych;
  • globalnego kierownika projektu, który zajmuje się bezpośrednim, taktycznym zarządzaniem projektem;
  • globalnego menedżera ds. realizacji usług, który zajmuje się codziennym zarządzaniem operacyjnym.
  • lokalnych koordynatorów projektu w krajach objętych umową globalną (odpowiedzialnych za dostarczanie produktów i usług w ramach współpracy międzynarodowej)
Global Service Delivery - Global Team

Kontakt

Zapytanie dotyczące współpracy globalnej

Przejdź do formularza