Przegląd
Pozwól, by automatyzacja była dla Ciebie wsparciem
W dzisiejszym, szybko zmieniającym się świecie, przestarzałe procesy i zadania wykonywane ręcznie mogą znacząco hamować rozwój firmy. Rozwiązania do automatyzacji procesów przynoszą szereg korzyści, które usprawnią codzienną pracę. Szybki wgląd w status danej sprawy, automatyczna kontrola terminowości wykonania zadań przypisanych do konkretnego użytkownika, bezpieczny dostęp do danych i systemów dla osób pracujących zdalnie to tylko kilka z nich.
W Ricoh mamy ponad osiem dekad doświadczenia w opracowywaniu najlepszych w swojej klasie rozwiązań, które pozytywnie wpływają na satysfakcję ludzi, poprawiają wyniki i kontrolują koszty. Zaczynamy od zrozumienia unikalnych potrzeb Twojej organizacji, procesów i pracowników. Następnie, ściśle współpracując z Twoim zespołem, projektujemy i wdrażamy najlepsze rozwiązania.
Czy wiesz, że 27% dyrektorów finansowych twierdzi, że brak inwestycji w automatyzację procesów negatywnie wpływa na produktywność pracowników?
*Źródło: Badania Ricoh 2024
Rozwiązania i usługi
Rozwiązania i usługi spełniające wszystkie potrzeby
-
Postaw na cyfrowe procesy i wprowadź automatyzację
-
Cyfrowe archiwum
-
E-teczka pracownicza
-
Elektroniczny obieg faktur
-
Zarządzanie reklamacjami
-
Korespondencja podawcza
Postaw na cyfrowe procesy i wprowadź automatyzację

Przyspiesz procesy biznesowe i zwiększ wydajność
Oferowane przez Ricoh rozwiązania takie, jak DocuWare umożliwiają automatyzację procesów. Dzięki temu pracownicy mogą skupić się na zadaniach kluczowych dla swojej roli. Wpływa to również korzystanie na zmniejszenie liczby błędów ludzkich.
Oprogramowanie do zarządzania dokumentami
Oferujemy szereg rozwiązań zaprojektowanych w celu zwiększenia wydajności biznesowej.
- Usprawnienie procesów biznesowych
- Zwiększenie wydajności pracowników
- Poprawa raportowania, zgodności i kontroli
Cyfrowe archiwum

Ogranicz liczbę przechowywanych dokumentów papierowych
Oprogramowanie i usługi archiwizacji
Nasze rozwiązania chronią Twoją firmę przed ryzykiem związanym z przechowywaniem dokumentów papierowych. Wykorzystując naszą wiedzę, dostarczamy dostosowane oprogramowanie i usługi archiwizacji zgodne z używanym sprzętem.
- Stwórz bezpieczne, zgodne z przepisami archiwum
- Ułatw wyszukiwanie i odzyskiwanie dokumentów
- Ogranicz wykorzystanie przestrzeni i związane z nią koszty
- Wspieraj cyfrową transformację
- Pewność w zakresie tworzenia kopii zapasowych i odzyskiwania danych
E-teczka pracownicza

Nowoczesne zarządzanie dokumentami kadrowymi
Nowy wymiar obsługi dokumentów
Platforma DocuWare pomaga rozwiązać te problemy, zapewniając bezpieczne, zorganizowane i łatwo dostępne miejsce przechowywania dokumentów.
- Monitoruj kompletność danych pracowniczych
- Skróć czas potrzebny na znalezienie konkretnego dokumentu
- Ustaw cykliczne przypomninenia o konieczności odnowienia ważności dokumentów
- Zapewnij zgodność z RODO
Elektroniczny obieg faktur

Wsparcie dla pracowników działów finansowo-księgowych
Stwórz cyfrowe archiwum danych
DocuWare pozwala na pobieranie danych z różnych źródeł: skanów, dokumentów przesyłanych na skrzynkę e-mail, innych systemów, z których korzysta firma czy folderów sieciowych. Dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji system uczy się formatów poszczególnych dokumentów, zapamiętuje też wprowadzane przez użytkownika korekty indeksowania.
- Poprawa produktywności
- Obniżenie kosztów
- Zapewnienie bezpieczeństwa danych
- Łatwa integracja z innymi aplikacjami firmowymi
- Intuicyjne wprowadzanie i wyszukiwanie danych
- Automatyzacja procesu zatwierdzania
- Przygotowanie do audytów i kontroli
Efektem działania DocuWare jest automatyczne pobieranie z dokumentów wskazanych danych i przesyłanie ich do innych systemów, np. systemu księgowego. Dzięki tej funkcjonalności eliminuje się czasochłonne, manualne przepisywanie danych z faktur do wskazanego systemu.
Zarządzanie reklamacjami

Uporządkuj procesy reklamacyjne w swojej firmie
Wiele firm zmaga się z wyzwaniami związanymi z obsługą reklamacji klientów. Gdy biznes rośnie, jest naturalne, że pojawiają się reklamacje. Chcemy je jak najszybciej i jak najlepiej obsłużyć, aby pomóc naszym klientom.
E-Reklamacje DocuWare upraszczają obsługę reklamacji dla Ciebie oraz Twoich klientów. Zadania, które wymagały ręcznej pracy, są teraz realizowane automatycznie.
Skróć czas obsługi zgłoszeń
W Ricoh pomagamy firmom w usprawnianiu procesów przepływu informacji, abyście Ty i Twój zespół mogli skupić się na kluczowych aspektach biznesu. Zadbaj o:
- Kompletność informacji
- Krótszy czas realizacji reklamacji
- Zdalny dostęp do informacji
- Zwiększenie automatyzacji procesów
- Uporządkowanie procesów
- Zwiększenie wydajności
- Ograniczenie liczby zduplikowanych zgłoszeń
- Usprawnienie komunikacji z klientami
Obsługa rozproszonych procesów może być przeniesiona do jednego narzędzia. Dzięki temu możliwe jest zgłaszanie i obsługa reklamacji o dowolnym obiegu: od klientów, wewnętrzne (niezgodności), do dostawców.
Korespondencja podawcza

Zminimalizuj ryzyko zagubienia przesyłek
Przejrzystość i pełna kontrola nad dokumentami
DocuWare pozwala na błyskawiczne zeskanowanie dokumentu, który następnie staje się częścią cyfrowego archiwum, dostępnego dla pracowników w całej firmie. Każda przesyłka jest bezpieczna i łatwo dostępna.
- Pozwól swoim pracownikom skupić się na wartościowych zadaniach
- Odejdź od papierowego prowadzenia dziennika korespondencji
- Twórz szybsze, dokładniejsze i bardziej odporne procesy
- Ogranicz błędy w komunikacji
Wsparcie
Potrzebujesz pomocy w projektowaniu zautomatyzowanych procesów?
Nasi wyspecjalizowani konsultanci mogą pomóc w określeniu konkretnych wymagań i rozwiązań w zakresie optymalizacji bieżących procesów, a także w projektowaniu i wdrażaniu innowacyjnych rozwiązań. Nasi konsultanci mogą pomóc w:
- Zalecenia na zamówienie: Nasi konsultanci opracowują indywidualne zalecenia dotyczące technologii, przepływu pracy i procesów w oparciu o konkretne potrzeby klienta.
- Wdrożenie: Pomagamy wdrożyć rozwiązanie i zintegrować je z istniejącymi rozwiązaniami (np. systemem ERP), ułatwiając pracę działu IT.
- Szkolenia: Zapewniamy szkolenia na miejscu i online dla kluczowych użytkowników i administratorów, ułatwiając wdrożenie rozwiązania.
