CASE STUDY
Sieć sklepów odzieżowych podnosi jakość obsługi klienta dzięki usprawnionym procesom druku i wzmocnionemu cyberbezpieczeństwu.
Opis firmy:
Modehaus Garhammer GmbH to jeden z wiodących regionalnych sprzedawców odzieży w Bawarii Wschodniej w Niemczech. Firma osiąga roczne przychody na poziomie około 36 mln euro i oferuje produkty ponad 400 marek w swoim sklepie o powierzchni 9 000 m². W asortymencie znajdują się zarówno uznane marki modowe, obiecujące nowe brandy, jak i kolekcje luksusowych domów mody.
Wyzwanie:
Modehaus Garhammer wykorzystuje różnorodne materiały promocyjne, oznaczenia i materiały POS, aby prezentować najnowsze trendy oraz wspierać sprzedaż w sklepach. Firma regularnie korzysta również z wydruków do komunikacji wewnętrznej i przekazywania informacji pracownikom. Wcześniej firma korzystała z 20 modeli drukarek dziewięciu producentów, których obsługa była czasochłonna i skomplikowana.
Modehaus Garhammer opiera wiele kluczowych procesów biznesowych na rozwiązaniach cyfrowych. W związku z rosnącą liczbą zagrożeń cybernetycznych firma dostrzegła potrzebę wzmocnienia ochrony przed atakami ransomware i innymi formami złośliwego oprogramowania, aby zapewnić bezpieczeństwo danych oraz ciągłość działania organizacji.
Rozwiązanie i korzyści:
Modehaus Garhammer zdecydował się uprościć swoją strategię zarządzania drukiem poprzez wdrożenie modelu współpracy z jednym dostawcą. W ramach projektu firma wyposażyła punkty sprzedaży oraz biura w wielofunkcyjne urządzenia Ricoh A4 i A3 (MFP). Aby uzyskać pełną kontrolę nad procesami drukowania oraz centralny wgląd w wykorzystanie urządzeń, przedsiębiorstwo wdrożyło oprogramowanie RICOH Streamline NX V3.
Po sukcesie projektu związanego z infrastrukturą druku firma postanowiła również wzmocnić poziom cyberbezpieczeństwa. W tym celu wdrożono rozwiązanie RICOH RansomCare powered by BullWall, które chroni dokumenty i zasoby organizacji przed złośliwym oprogramowaniem i innymi cyberzagrożeniami.
„Współpracujemy z Ricoh od wielu lat i bardzo cenimy ich pragmatyczne oraz proaktywne podejście. Dzięki nowej flocie urządzeń drukujących i usprawnionym procesom operacyjnym nasze zespoły pracujące w sklepach oraz na zapleczu administracyjnym mogą zapewniać najwyższy standard obsługi licznym odwiedzającym nasz salon.”
Alexander Grindinger
Pełnomocnik ds. Finansów i Kontrolingu (Authorised Signatory for Finance and Controlling), Modehaus Garhammer
