OPOWIEŚĆ KLIENTA
Firma logistyczna usprawnia realizację zamówień dzięki innowacyjnemu, zintegrowanemu systemowi drukowania
Firma:
Arvato świadczy usługi w zakresie zarządzania łańcuchem dostaw, logistyki, realizacji zamówień i zarządzania transportem, specjalizując się w branżach opieki zdrowotnej, mody, technologii i wydawnictw. Firma, której siedziba znajduje się w Gütersloh w Niemczech, prowadzi ponad 100 placówek na całym świecie, w tym ponad 70 centrów logistycznych w regionie EMEA.
Wyzwanie:
Aby sprawnie realizować ogromną liczbę zamówień e-commerce dla klientów, firma Arvato wdraża automatyzację i robotykę we wszystkich swoich centrach logistycznych. Jednym z kluczowych etapów procesu wysyłki jest przygotowanie i zapakowanie dokumentów wysyłkowych, faktur oraz instrukcji obsługi. Aby usprawnić te etapy i zminimalizować nakład pracy ręcznej, firma postawiła sobie za cel wdrożenie wysokowydajnych rozwiązań drukarskich do procesu realizacji zamówień.
Rozwiązanie i Korzyści:
W jaki sposób firma Arvato usprawniła realizację zamówień logistycznych we współpracy z Ricoh?
Firma Arvato nawiązała współpracę z Ricoh, żeby wspólnie stworzyć zintegrowany system logistyczny i proces drukowania, który łączy szybkie drukarki monochromatyczne z modułem końcowym, który wkłada dokumenty wysyłkowe bezpośrednio do paczek. To kompleksowe rozwiązanie, wdrożone w wielu lokalizacjach w całych Niemczech, pozwala firmie Arvato szybciej realizować zamówienia z e-sklepów przy minimalnym nakładzie pracy ręcznej, dzięki czemu pracownicy mogą zająć się ważniejszymi zadaniami. Usprawniony proces sprawia, że firma może poradzić sobie w okresach szczytowego zapotrzebowania, takich jak Boże Narodzenie i Czarny piątek, bez ryzyka wystąpienia zatorów.
Rozwiązania i świadczone usługi
- Projektowanie rozwiązań i integracja systemów
- Szybkie drukarki arkuszyowe do druku monochromatycznego
- Części zamienne, Materiały Eksploatacyjne, szkolenia dla użytkowników
- Pomoc techniczna dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
„Wspólnie z firmą Ricoh stworzyliśmy rozwiązanie do drukowania, które jest dostosowane do wymagań wymagającego i dynamicznego środowiska logistycznego. Nasza współpraca pomoże nam przyspieszyć procesy i poprawić Zadowolenie klientów w e-commerce. „Razem możemy zapewnić wysoką jakość usług sprzedawcom detalicznym, którzy na nas polegają”.
Tobias Hoffmann
Dyrektor ds. operacyjnych, Arvato
