Nadszedł czas na transformację cyfrową

W ciągu ostatnich kilku lat oczekiwania pracowników dotyczące środowiska pracy zmieniły się nieodwracalnie. Elastyczne modele współpracy stały się normą, a spotkania zdalne i dokumenty cyfrowe są obecnie uważane za część codzienności, a nie futurystykę. Ponadto rewolucyjne wprowadzenie generatywnej sztucznej inteligencji do głównego nurtu technologicznego w 2023 r. drastycznie zmieniło założenia dotyczące tego, jakie rodzaje technologii są potrzebne do uzupełnienia i poprawy codziennego życia pracowników. 

W związku z tym firmy musiały starać się zrozumieć zupełnie inny sposób pracy. Sytuację pogarsza fakt, że tak zwani "cyfrowi tubylcy" - czyli osoby, które dorastały w erze technologii cyfrowej - wkraczają na rynek pracy. Od zawsze przyzwyczajeni do najnowszych rozwiązań, po prostu nie chcą znosić niespełniających norm i nieefektywnych technologii. W rezultacie transformacja cyfrowa nie jest już opcją, ale koniecznością dla firm, które chcą zatrzymać pracowników na coraz bardziej konkurencyjnym rynku.

Narzędzia umożliwiające pracę w modelu hybrydowym

Niemal każdy z nas kiedyś doświadczył sytuacji, w której tracił czas na szukanie wolnej sali konferencyjnej czy biurka. Dzięki technologii z łatwością można uniknąć takich frustrujących momentów.

Nowoczesne oprogramowanie do rezerwacji biurek i sal zmieniło zasady gry. Przykładem jest RICOH Spaces, które pozwala skutecznie zarządzać dostępnością pomieszczeń, zwalniając m.in. miejsca spotkań i biurka, gdy te nie są rzeczywiście używane. Oprogramowanie oferuje dostęp do danych w czasie rzeczywistym, które zapewniają wgląd w wykorzystanie powierzchni biura. Na ich podstawie można określić, które miejsca w biurze są najczęściej lub najrzadziej używane, zaplanować potrzebne zmiany i jeszcze lepiej dostosować przestrzeń do potrzeb pracowników. 

Ludzie oczekują środowiska pracy, które jest wyposażone w potrzebne technologie

Ważne jest, aby pracodawcy brali również pod uwagę doświadczenia pracowników. Ci na przykład cenią pracę w modelu hybrydowym. To wymaga wprowadzenia odpowiednich narzędzi technologicznych, umożliwiających efektywną współpracę. 

Nasze ostatnie badania wykazały jednak, że tylko 30% europejskich pracowników posiada wszystkie niezbędne technologie, które to umożliwiają. Co więcej, jeden na pięciu (20%) badanych nie ma dostępu do niezbędnego oprogramowania, takiego jak Microsoft Teams i Zoom. 29% nie korzysta z żadnego sprzętu ani technologii wspierających pracę hybrydową (np. wideokonferencji). Pokazuje to wyraźną przepaść między technologią, której pracownicy potrzebują do realizowania codziennych obowiązków w pracy, a tym, co otrzymują.

Co decyduje o sukcesie lub porażce?

Oczywiste jest, że firmy, jeśli chcą zatrzymać swoich pracowników, muszą inwestować w niezbędne narzędzia i najnowocześniejsze technologie. Jest to szczególnie ważne, ponieważ według naszych najnowszych badań, brak odpowiednich rozwiązań wspierających pracę z dowolnego miejsca oraz narzędzi pomagających w planowaniu pracy w biurze, został wymieniony jako główny powód, dla którego pracownicy rozważają odejście z pracy w ciągu najbliższych 12 miesięcy.

Biorąc pod uwagę ciągłe nasycenie rynku pracy i coraz większą konkurencję w poszukiwaniu najlepszych kandydatów, przyciąganie i zatrzymywanie pracowników muszą pozostać strategicznym działaniem dla firm, które mają nadzieję rozwijać działalność w najbliższej przyszłości. Jednak nasze badania wykazały, że zaledwie 17% zarządzających wymieniło zapewnienie lepszych doświadczeń pracowników jako priorytet na nadchodzący rok. Naraża to na znaczne ryzyko te firmy, które nie zwracają uwagi na codzienną rzeczywistość swoich pracowników. 

Spojrzenie w przyszłość

Inwestowanie w transformację cyfrową to nie tylko utrzymanie konkurencyjności. Chodzi też o docenianie ludzi, którzy napędzają sukces organizacji. To, bardziej niż cokolwiek innego, skłania pracowników do pozostania w danej organizacji. Firmy muszą wziąć to pod uwagę, określając swoje strategiczne priorytety na nadchodzące lata - jeśli chcą przetrwać i odnosić sukcesy.